◆謹防詐騙宣導

請注意！

「不完美」的主要客服為：

客服服務時間：週一至週五上午10:30～下午17:00，週末及兩例岸假日休館。


◆購物流程

瀏覽選購商品→加入購物車→加入/登入會員→填寫資料→選擇物流方式→ 選擇付款方式結帳 →訂單成立→出貨通知→收到商品


◆付款方式

貨到付款

本網站使用「ezShip台灣便利配」服務，提供全家、OK、萊爾富超商取貨付款服務；詳細服務說明請參考「ezShip台灣便利配」網站；https://ezship.com.tw/

線上刷卡付款

本網站使用「NewebPay 藍新金流」服務；https://newebpay.com/，您可以使用各家銀行信用卡進行刷卡結帳。


◆商品方式

本網站使用「ezShip 台灣便利配」；所有商品將以「ezShip 台灣便利配」的服務條款進行商品商品；詳細服務說明請參考「ezShip 台灣便利配」網站；https://ezship.com.tw/

（如遇天災等不可抗力之因素，將視當時狀況處理）

※商品商品範圍：台灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

※商品送達指定超市門市，將發送簡訊通知到貨，請於期限內至門市取貨，若超過期限未取請與客服聯絡。

※因超市取貨有材積限制，若訂購商品超過材積將簡訊通知拆單寄出，或改以宅配方式寄出。

※商品到達門市的通知簡訊，將寄至您訂單成立時所填寫的手機號碼。

【特別注意】取件人姓名務必填寫全名，貨到門市請攜帶身分證依供核對。


◆出貨時間

正常出貨時間為下單後5個工作出貨（缺補貨例外，客服會另行通知客戶）。

貨物指定出貨日期，請依序以下方式聯絡。


◆運費計算

※宅配：$110元；代收貨款低於$19999元，單筆訂單滿5000元免運。

※超市取貨：$90元；代收貨款低於$19999元，單筆訂單滿5000元免運。


◆本店退換貨政策

※《消費者保護法》規定，消費者使用的商品達到七天以內的權益。

※ 提醒大家，目前暫時無法提供「試用」，所以您所退回的商品必須是全新的狀態，含完整包裝（商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件），請勿自行拆解商品或損壞原廠外盒。

(1)鞋類的試穿，請在乾淨的室內地板上，或地板上鋪上紙板，避免沾污鞋子。

(2)在試穿服裝、帽子前，請勿噴灑香水、髮膠，以免味道及其他物質沾染至商品上。

為維護所有客戶的權益，也請以同理心試穿。

※ 商品有瑕疵或錯誤時，請於收到商品三日內（收到商品的隔日起算），拍下商品異常情況，利用LINT客服或郵件，回傳照片聯絡客服人員協助處理；（客服信箱：ubcavetw @gmail.com，LINE ID：@im.perfect）

超過鑑賞期，一律無法受理瑕疵退換貨，還請收到商品時先做檢查！

※ 為確保消費者權益，會員可於收到商品計算七日內（含例假日）之鑑賞期規定，申請自理運費退貨一次。

※商品瑕疵或誤寄錯誤商品，退換的來回運費由本司負擔（更換商品以相同商品及尺寸為限）。

※七日鑑賞期計算：包裹取件/簽收隔日起算第一天（無論是買家本人、管理員、家人友簽收/取件，仍以包裹被簽收隔日即開始計算）。

※ 組合優惠商品，不接受轉讓。

※ 退貨後，原訂單金額未達滿額折扣，或組合商品未達組合優惠件數，同訂單保留的優惠商品須以原價計算。

※ 辦理退貨後，訂單金額未達消費「滿額禮」標準，滿額禮請一併寄回。

※ 同訂單退款後退款金額將補扣原訂單運費90元，我們將收到退貨商品，確認無誤後的三日內退款金額。


◆其他常見問題

Q：商品要補貨需要多久時間呢？

A：商品部分為預購/追加款，如商品缺貨，約需7~15個工作天（標準例假日）或依商品描述頁說明；出貨時間需視廠商實際交貨情況而定（可能）有貨物清關、提貨到貨時間差、品檢不合格、款式錯位...等問題導致延遲發貨），以上為平均交貨時間，不是最準確的實際情況。

Q：請問有實體店面嗎？

A：規劃中，但目前沒有實體店面！

Q：已經結帳還能加購商品、變更尺寸、拆單或改成其他付款方式嗎？

A：訂單一發出就無法更改，請務必再確認訂單內容！

※ 提醒您：重新訂購時商品的庫存及價格，將重新訂購時網頁所顯示的資訊保持一致。

Q：我可以更改取貨的超市門市嗎？

答：訂單一經確認發送，就無法做任何修改，指定無法出貨日期、無法更改超市取貨門市。

Q：包裹在超市忘記領取，可以重新寄出嗎？

A：若包裹已過取貨時間仍無法領取，訂單商品視同主動放棄。

Q：到超市門市取貨時，超市門工作人員說沒有我的包裹怎麼辦？

A：若您收到取貨簡訊，並於期限前至超市門市，取貨時發生此類類似情況，煩請您先確認提供店員之提貨人姓名是否正確，如確定無包裹，請第一時間連絡客服人員協助。

※提醒您：至超市門市提貨時，只需提供超市門市工作人員原訂單資料中所填的「電話號碼」，並請提供身分證件與利門巿人員核對。


本頁最後更新時間：2024.9.13